PROTECCIÓN DE DATOS Y SEGURIDAD

En GlobalTecnoly trabajamos para ofrecer una experiencia de compra segura, confiable y transparente a todos nuestros clientes y visitantes.

La protección de la información personal y la seguridad de las transacciones son aspectos fundamentales en la operación de nuestro sitio web.

1. Tratamiento de datos personales

En GlobalTecnoly tratamos los datos personales de nuestros clientes, usuarios y visitantes conforme a la legislación colombiana aplicable, especialmente la Ley 1581 de 2012, el Decreto 1074 de 2015 y demás normas relacionadas con la protección de datos personales.

Los datos personales que el usuario suministre a través de formularios, procesos de compra, registro de cuenta, contacto comercial o cualquier otro canal del sitio web serán utilizados únicamente para las finalidades informadas en nuestras políticas y en el marco de la relación comercial o de atención correspondiente.

Entre las finalidades del tratamiento pueden incluirse:

  • Procesar pedidos, pagos y entregas.
  • Brindar atención al cliente antes, durante y después de una compra.
  • Gestionar solicitudes, consultas, garantías y soporte.
  • Enviar información relacionada con pedidos, cotizaciones o servicios contratados.
  • Cumplir obligaciones legales y contractuales.

2. Seguridad de la información

GlobalTecnoly adopta medidas razonables de seguridad para proteger la información personal de sus usuarios frente a pérdida, uso no autorizado, alteración, acceso indebido o divulgación no autorizada.

Nuestro sitio web utiliza protocolos de seguridad, incluyendo conexión cifrada SSL (Secure Socket Layer), para proteger la transmisión de información entre el navegador del usuario y nuestros sistemas.

Esto significa que la información suministrada a través del sitio, especialmente durante procesos de inicio de sesión, contacto o compra, se transmite de forma cifrada para reducir riesgos de acceso no autorizado.

3. Compras seguras

Trabajamos para que las compras realizadas a través de nuestro sitio web se desarrollen dentro de un entorno seguro y confiable.

Sin embargo, el usuario también tiene un papel importante en la protección de su información, por lo que recomendamos:

  • No compartir sus credenciales de acceso.
  • Utilizar contraseñas seguras.
  • Cerrar sesión al finalizar, especialmente en equipos compartidos.
  • Verificar que se encuentra navegando en nuestro sitio oficial: https://globaltecnoly.com/

4. Atención y acompañamiento al cliente

En GlobalTecnoly acompañamos a nuestros clientes antes, durante y después de la compra.

Nuestro equipo puede brindar apoyo en relación con:

  • Seguimiento de pedidos.
  • Notificaciones sobre el estado de la compra.
  • Atención por correo electrónico, teléfono o canales de mensajería disponibles.
  • Soporte relacionado con los productos o servicios adquiridos.

5. Derechos de los titulares de datos

De acuerdo con la legislación colombiana, los titulares de datos personales pueden ejercer, cuando corresponda, sus derechos a:

  • Conocer los datos personales objeto de tratamiento.
  • Solicitar la actualización o rectificación de su información.
  • Solicitar prueba de la autorización otorgada, cuando aplique.
  • Solicitar la supresión de sus datos en los casos procedentes.
  • Revocar la autorización otorgada, cuando sea legalmente procedente.
  • Presentar consultas o reclamos relacionados con el tratamiento de sus datos.

6. Canales de contacto

Si tienes dudas sobre el tratamiento de tus datos personales, la seguridad del sitio o cualquier aspecto relacionado con tu información, puedes comunicarte con nosotros a través de los siguientes medios:

7. Actualización de esta información

GlobalTecnoly podrá actualizar esta información cuando se realicen cambios en sus procesos, medidas de seguridad, canales de atención o disposiciones legales aplicables.

Te recomendamos revisar periódicamente esta página para mantenerte informado.